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Kontakt zu Fonello

Fonello ist ein unabhängiger Händler für Smartphones und Mobiltelefone.

Das Sortiment umfasst Apple, Motorola GSM, Umidigi, Unihertz, ZTE, Tecno, Blackberry und RugGear.

Händleradresse

Fonello, Lindenstraße 47, 10119 Berlin, Deutschland

E-Mail für Anfragen

Schreiben Sie an support@fonello.pro.

Der Support bearbeitet Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe.

Bei Mängeln melden Sie den Fehler an diese Adresse.

Erreichbarkeit

Das Team ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar.

Die Zeiten folgen MEZ.

Die erste Antwort erfolgt innerhalb von einem Werktag.

Nachrichten außerhalb dieser Zeit bleiben gespeichert.

Die Bearbeitung startet am nächsten Werktag.

Angaben für eine schnelle Bearbeitung

• Bitte die Bestellnummer aus der Bestätigung mitsenden.
• Bitte Modellbezeichnung und Fehlerbild bei Defekten beschreiben.

Ablauf nach Ihrer Nachricht

• Jede Anfrage erhält eine Ticketnummer zur Nachverfolgung.
• Der Vorgang bleibt offen bis zur Bestätigung durch den Kunden.

Der Support prüft den Gerätestatus anhand der hinterlegten Bestelldaten.

Der Support hilft zur Einlösung des hinterlegten Aktionscodes an der Kasse.

Offene Technikfälle gehen an die interne Produktprüfung.